哲仕是中國一線品牌策略設計公司
是成長型企業戰略營銷的第一節火箭


01

(2009年)




   2009年,就是哲仕成立的第一年,我們服務的企業里面就有一個叫保為康的客戶,做口罩產品。

  我記得比較清楚那是保為康公司楊總讓我們做的第二次工作,是一個新產品的策劃設計工作,在合同簽好后,楊總和我說:李輝你放心,你們現在先做,費用完成后我一次安排給你(正常我們工作費用在合同里面都分為2次支付,前面是需要先支付預付款的),因為有過前面一次合作的了解,我當時就同意了;

  后面過了一個多月,我們的工作馬上快完成了,我約楊總看方案,沒想到他和我說,他說真是不好意思,這段時間根據市場部的反饋,公司對產品線做了調整,決定要把那個系列的產品全部取消了,所以這個工作暫時用不上了,我正要準備和你講。

  我聽到消息后心里第一個反應就是,糟糕了,這個工作現在取消了不用了,費用怎么辦?畢竟那時候哲仕剛成立,一共就是3個同事,其中兩人一起忙了一個多月的工作;

  但是還沒等我開口,楊總又和我說,李輝你別擔心,我知道你們工作做了這么久,雖然成果現在我們用不上了,但我愿意付50%的費用作為給你們的補償。我聽到這句話后,剛還在考慮我們的費用怎么辦,又馬上覺得現在工作不用了,如果我們收取這50%的費用的話,這對對方來說也是等于什么都沒要,但要白白支付這筆費用給我們。最后我和楊總說,我說工作現在也取消了,這費用我們收起來對你們也是一樣的有點不合理,就算了吧!

  現在想起來,今年是我們為保為康公司服務的第十年了,保為康從最初的工廠到現在的集團企業,一直是哲仕的客戶,而且楊總后來還為介紹了好幾個客戶在我們這邊服務,但是這么多年來,每次的合同,楊總付款都安排非常及時。我就很多次在想,自己在最開始最艱難到時候做出一些小決定,其實已經決定了我們十年后的故事。


       2016年年底,我當時看大家都在給自己的公司定新年目標,那時我在公司年會上也給哲仕定了一個新年目標:我說我們到2019年,就是我們成立十周年的時候,哲仕要做到所有服務的客戶里面,70%以上要持續服務了3年以上!當時有同事就問,為什么定這樣的目標,這樣定明年我們到底做多少客戶是不是也不清晰?我說你搞錯了,我們定的不是明年要做多少新客戶,明年做多少新客戶我們定不了,計算我們定了也不算。我們能決定的是我們已經在服務的客戶,他們是否能持續讓我們服務這才很大程度上是由我們決定的!到2019年,我要70%的客戶是持續服務了3年以上的。今年已經是2019年,現在我們離這個目標已經非常接近。

      我和同事們說:老客戶只有持續選擇哲仕,我們成本才最低,公司發展才最穩!更重要的是營銷公司服務多少客戶數量都不能向新客戶證明我們是有價值的;唯有老客戶能證明我們的價值,一個企業選擇我們一年不算我們有價值,但他持續選擇我們3年以上,那就沒有別的答案,一定是我們對他有價值。


02

(哲仕是一個客戶送給我的)





       我在2008年的時候是沒有工作的,那時候對自己還沒有什么方向,平時就自己在網絡上幫一些企業做些外包的活。

       08年年底,QQ上有一個人讓我幫他做一套設計工作,工作的內容和費用溝通非常順利,完了對方說你明天過來我辦公室當面溝通一下,順便簽一個工作協議吧。


 但我一聽到要過去見面談,當時心里就開始糾結,那時我21歲,比較青澀內向,擔心自己當面和客戶洽談沒有商務經驗會把原本溝通好的合作弄沒了。這事情后來我和朋友說起,被朋友笑過不少

  怎么辦?我當時就想到我一個叫鐘彬凱的朋友,他比我大5歲,在我心目中他比我老成很多,于是馬上給了他電話,我說你明天有沒有時間幫我去見一個客戶,他說不確定有沒有時間!我說工作我都與對方都溝通好了,你就過去幫我見面簽一下協議,這個工作費用是1.2萬元,我給你6千,費用每人一半,工作全部我做(當時我是不在意費用的,更渴望的是做這個工作的機會)。對方沒等我說完,問我明天需要幾點鐘到?

  非常順利,朋友幫我去見了客戶并把工作確認下來了,這個客戶名字叫劉偉彬,公司名字叫劉士安。這就是一個開始。

        后來這個工作我認真做了2個月,這兩個月期間因為工作溝通我和劉總也保持著比較密切的聯系,也偶爾有一些工作外的交流,最后提交工作方案的時候,劉總非常滿意,他說李輝你這次工作做的非常用心,非常好,為什么沒有考慮成立一家公司?我笑著說我沒有錢,他說我可以幫你成立一家公司,怎么樣?我說“啊?”劉總馬上說你不要誤會,我沒有其他想法,就是問一下你,如果你有這個想法的話,我可以幫你注冊一家公司,不用你自己出錢。

       這就是后來的哲仕,所以我說哲仕是劉偉彬先生送給我的,劉士安也就是哲仕的第一個客戶,后來劉士安公司與哲仕保持了多年的戰略合作關系。我好幾次和好朋友說起這個故事時,會說劉偉彬先生是我的貴人,但在劉總面前我從來沒有說過,現在哲仕十年了,我也一直想和劉總當面表白這句話,但直到現在,每次見劉總,我始終也沒好意思張開嘴,臉皮太薄改不了了,,,如果沒有劉總,哲仕可能不存在,就算存在也可能會晚兩三年。

 

 03

(這活我能干!)






       2011年前,哲仕還是一個比較單一的設計公司,我給哲仕想了一句話叫“以簡約設計風格而聞名的設計公司”,那時最主要的活就是幫企業畫LOGO,另外就是做一些VI設計和排畫冊;2011年,我們畫LOGO可以說畫出了行業記錄,最高時期,我們有大半年時間平均每個月接30多個LOGO設計。那一年時間,我在廣州買了房子和車子,基本上不怎么缺錢了。但就在兩年前,我是連生活費都需要擔心的狀態。

  但那一年我是有點迷茫的,因為當時干的活雖然能讓公司在當時來說有著還算不錯的收益,但我總感覺單純的畫LOGO和做VI設計,對客戶企業改變市場業績的意義來說還是非常有限,但當時我自己沒有找到改變的方法。

  直到2012年初的一天,我的一個朋友跑到我辦公室,他拿給我一本書推薦讓我看,還特別叮囑:這書和寫這書的2個人都很牛B,你一定要抽空看看!我說有什么牛B的?他說他們一個被美國《廣告時代》雜志評為“全球十大頂尖商業大師”。一個被摩根士丹利推崇為高于邁克爾·波特的營銷戰略家!他們兩用這套方法服務了寶潔、雀巢、王老吉...嘰里呱啦說了一大堆,我也沒記清楚,只看了下書的名字,叫《定位》。

      后來我看這本書的時候,里面講的品牌戰略營銷工作和方法,我一看就特別興奮,而且自己再馬上到網上翻到了定位系列的全套書籍,包括《顯而易見》、《與眾不同》、《品牌的起源》...那時候我一邊看一邊想:這才是我應該干的活呀!而且這活適合我干!我能干的跟他不一樣!


       這也就是哲仕在2012年開始轉型成為了一家戰略營銷+品牌設計+包裝創意+傳播創意模式公司的最初構想。包括再后來我誕生出版哲仕自己的《超級購買理由》方法理論,一定程度上也是受此啟發。


 04

(霸王條款)





  2012年秋天,同事告訴我收到貴州電信的一份季度廣告創意服務意向邀請,我一想國企呀,麻煩,但又一想電信也算是名企呀!于是很快按照對方的要求把資料做了過去。

后來又過了一個多月,我們再次收到信息,說他們在6家服務商評估中選中了我們,并發來合作協議,我當時印象特別深,因為看了協議后,我覺得那幾乎就是霸王條款。

什么樣呢?我舉一個合同里服務驗收條款的例子:每一個季度,對方出一份針對我們在當個季度里的工作服務質量的評分表,分別從方案質量、服務小組人員態度、響應時間、執行訪問跟進等幾個方面由對方給出分數。最終的分數直接和哲仕的服務費用捆綁。

規則就是:滿分100分,如果當季度對方給的服務評分在98分以上,我們就可以拿全部費用;如果評分低于98分,但在90分以上,我們的服務費就要被按9折支付;評分低于90分,在80分以上按7折支付;如果對方給80分以下,按照服務不達標執行,扣除當季我們所有服務費用。

 你沒有看錯,就是只要對方最后給哲仕的工作服務質量打分低于80分,哲仕當季的服務費用會被完全扣除。關鍵這個分數就是由對方完全說了算,我當時就有點生氣呀,但后來又一想,中國電信這樣規范的企業,只要我們都做到位了,對方也不至于亂打分,所以也沒什么好怕的,于是決定干了。

 結果就是后來大家知道的,哲仕持續服務貴州電信16個季度,整整4年!對方沒有少支付過我們一分錢服務費用,我們每個季度的服務分數對方都給了98分以上。后來我也拿這事當牛B和朋友吹過,朋友說我:你太沒原則了....哈哈哈哈。

 

 05

(第一級火箭)




  

  “一顆衛星要發射到太空,要三級火箭助推才能送上去,第一級才最關鍵也最難,難在有引力沒勢力的狀態下讓火箭從地面飛起來。”這是很多年前一個在澳門做人力資源行業的客戶和我講的一句話。當時是在哲仕的辦公室,我正努力向他介紹我們的客戶案例,那時我先挑著其中幾個知名企業客戶案例向對方在講,想的是對方還不太了解我們,先講知名客戶證明我們能力。

       沒想到對方直接把我后面想說的話直接說了出來,我說你能明白這點那我們就肯定能合作了,因為我們主要干的活,就是第一級火箭的活!

  也是從那時起,我給哲仕的定位更加堅定和清晰了:就是做中小企業發展的第一節火箭!后來我又給哲仕明確了更清晰的客戶范圍:哲仕的市場定位就是“中小企業營銷第一站”,產品營銷的起點站,你的企業規模只要到2000萬到5000萬以上,就應該馬上啟用哲仕,以前有人問2000萬以下為什么不行?我說2000萬以下的企業不是不行,但那類企業一般還沒有營銷工作的計劃與預算。規模往上還可以,像我們服務的企業里面,3-5個億的也有,但那些客戶也是我們在他們小的時候介入的了。再繼續往上又不是最適合的了,大企業做到一定規模后,我們的意義就會變小。第一級火箭的任務就是推動企業從地面起飛,完成這個任務后,企業會步入另外一個高速軌道,第一級火箭就應該自動脫落。

  我在哲仕的內部經常和大家講,我說“超級購買理由”就是我們的產品,這個產品就是幫創業和成長型企業找到產品營銷的頂層話語,就是產品營銷必備的第一級推動火箭!哲仕的目標是要做中國中小企業營銷的必經站,我對哲仕有十年后的規模目標,所以我們的服務價格不能太高,不能像市面上那些動不動收費就幾百萬起的咨詢公司,費用高了這個階段的企業也支付不起,我們最后也就形成不了規模。


06

(三十計劃)






  “三十計劃”是哲仕成立的第一年,我自己給哲仕做的一個“十年沉淀,十年發展,十年成型”的規劃,我們把它叫做“三十計劃”。簡單的理解,就是我將哲仕的發展分成了三個十年計劃。在今年4月份左右吧,我在廣東電視臺南方衛視的專訪時也重新講到過:

     2009到今年剛好是第一個十年,在規劃里這是沉淀的十年,我們用這個十年沉淀哲仕立志成為中國頂尖品牌戰略營銷設計公司的專業作業能力、服務能力、和自己獨有方法理論系統、客戶管理能力等基礎條件;到今天為止,在這些我們自己計劃里面的任務,基本全部實現完成目標,包括在去年3月開始整理,今年1月份出版的哲仕自己的方法理論書籍《超級購買理由》,這也是我們第一個十年計劃的一部分。而且我們還在第一個十年里,累計服務了超過630家的企業客戶,這個成績已經在行業里面來說,已經算不錯了。

  第二個十年,也就是接下來從2019開始到2029年的這十年,在我們的規劃里是哲仕發展的十年,哲仕的增長速度會加快,客戶數量也會開始高速增長,但是這個增長不是我們要去刻意追求的,它會是來自于我們剛剛過去的第一個十年沉底的結果,我們現在有了一個很有優勢的基礎,這就像前面的十年我們種下了一批種子,這些種子會在接下來的第二個十年結出果實,而且我預計就在接下來的兩三年,我們的客戶數量會出現一輪高速爆發,其實去年開始到今年就已經有這個苗頭了,就在過去的2018年,大家都喊著不好的一年,我們一年有收到700多家企業客戶的咨詢,而且這是在我們沒有做什么廣告的情況,這是一個很大的數字了。

  接下來哲仕的增長加速,除了客戶數量和業績,還有團隊的建設、代表案例的累積,都會自然的增速,我們在這一個十年的主要任務就是累積案例、強化團隊的培訓,建立更優的人才機制系統,哲仕最終的團隊模式必須是要建立在合伙人制的基礎上的,而且這也是這一個十年里的主要任務之一,哲仕在接下來的十年里至少要培養8-10個合伙人。這是我們第二個十年在享受第一個十年果實的同時,要為第三個十年做的準備。


   第三個十年,在我們的規劃里面,是哲仕成型的十年,也就是到2029-2039年,哲仕經過前面前面20年的累積和發展,已經發展具備了自己成型的理論體系,擁有自己的營銷方法論,擁有屬于自己的成型穩定的人才矩陣,和擁有壓倒性優勢的客戶群和案例庫!要正式成為中國乃至全球一流的合伙制創意集團企業。



電話:020-6199-2490
手機:13711289671
總部地址:廣州市天河區黃埔大道西100號富力盈泰廣場B座21層
郵件:thisbrand@foxmail.com
微信:thisbrand

推薦閱讀《超級購買理由》

《超級購買理由》是“哲仕方法”的首次結集出版。當當、京東、亞馬遜五星口碑推薦,眾多中國市場企業已經應用超級購買理由方法創造了品牌與銷量快速增長的 奇跡。
點擊立即購買:
京東商城    當當網    
香蕉黄瓜视频在线观看网线-香蕉app宅男神器-香蕉视频下载官方